ご利用ガイド

すべて先払いにて、ご入金確認後に商品を発送します。

クレジットカード決済、コンビニ決済、PayPay決済、メルペイ決済による決済がご利用いただけます。
配送料、各種決済手数料（コンビニ決済）はお客様ご負担となります。

◆支払時期

• クレジットカード：ご注文時にお支払いが確定いたします。
• コンビニ決済：ご注文日から3日以内に代金をお支払いください。期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります。
• PayPay決済、メルペイ決済：ご注文時にお支払いが確定いたします。

ご注文後１０日以内に発送いたします。
発送方法は佐川急便またはゆうパケットとなります。商品のサイズにより自動的に決定いたしますため、基本的にはお選びいただけません。
※発送いたしましたら、ショップより商品発送メールをお送りいたします。
※ゆうパケットは日時指定は致しかねます。ご了承のほどお願いいたします。

◆発送処理後のキャンセル・返品・返金は、お届けした商品がご注文の商品と異なる場合や不良品の場合を除き、一切お受けできません。

• クレジットカード決済・PayPay決済・メルペイ決済：キャンセルにはご注文金額総額（送料含む）の4％のキャンセル手数料がかかります。
• コンビニ決済：ご入金前であれば、手数料なしでキャンセルいたします。また、ご入金後のキャンセルは一切お受けできません。

• 発送前のキャンセルをご希望の場合は、「お問い合わせ」フォームより必要事項をご入力のうえ、ご連絡ください。

◆お届けした商品がご注文の商品と異なる場合や不良品の場合、商品到着より7日以内に「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。
誤配送品交換、不良品交換の往復配送料は当社負担とさせていただきます。

◆なお、返品可能対象商品についても、以下項目にあてはまる場合は、返品を受け付けいたしかねます。

• 商品到着後7日以上経過した商品
• 使用済みの商品
• 納品書を紛失した商品
• 商品パッケージ（袋・箱等）が切り取り、紛失している商品
• お客さまによってご使用・汚損・破損・クリーニング・修理・加工等された商品
• 付属品・保証書・説明書等が紛失・破損している商品
• 送り主さまと別のお届け先に送付された商品
• 店頭等別の場所で購入された商品

◆各商品ページに掲載している商品写真はご利用のモニター環境等により実物と差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

◆セキュリティシステムの診断結果によりクレジットカードやスマホ決済の不正利用が疑われる場合、誠に恐れ入りますが、ご注文をキャンセルさせていただきます。再注文をご希望の場合は恐れ入りますが、『コンビニ決済』でご注文を承らせていただきます。

配送会社の商品保管期間は、原則として当社発送後7日間です。
再配達可能期間内に配送会社へお問い合わせいただき、お客様の受け取り可能日時をご調整の上、商品を必ずお受け取りください。
保管期間を過ぎた商品は、お受取辞退で当店へ返送されます。
返送商品は、当社が指定する商品（乗車券等）を除き、商品の発送日から起算して30日以内であれば再発送を承ります。（※別途、再発送にかかる追加料金が発生します。）
再発送をご希望のお客様は、期日までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。 

【再発送にかかる追加料金について】
再発送の際は、配送費及び事務手数料として、一注文につき2,000円（税込）（ただし、沖縄県への再配送は4,300円（税込））を請求させていただきます。なお、サイズ・重量の大きい荷物など一部商品については、別途再配送料を設定のうえ、該当の商品ページに記載いたします。
※再配送にかかる追加料金のご入金が確認できましたら、商品を発送いたします。

発送処理後のご注文キャンセルはいたしかねますので、予めご了承ください。
万一、発送したご注文商品（通常配送及び再配送の場合を含む）をお受取りになられなかった場合、往復配送料・梱包資材料・その他手数料を全額お客様にご請求させていただきます。
また、次回以降のご注文をお断りさせていただく場合がございます。